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AutomaçãoProjeto privado

Automação de atendimento

Fluxo de atendimento com identificação da necessidade do cliente, consulta de dados e encaminhamento para o setor responsável.

n8nWhatsAppOpenAIAPI RESTPostgreSQL
Fluxo ilustrativo de automação de atendimento

Contexto

Sobre o projeto

Contexto do projeto

Automação criada para organizar o primeiro contato e encaminhar cada solicitação com contexto.

Desafio

Reduzir tarefas manuais no atendimento inicial sem tornar a conversa impessoal.

Solução

Um fluxo integrado que identifica a necessidade, consulta dados autorizados e encaminha o contato ao setor adequado.

Funcionalidades

  • Triagem inicial
  • Consulta de dados
  • Integração com WhatsApp
  • Encaminhamento por setor
  • Registro do fluxo

Resultados operacionais

  • Atendimento automatizado
  • Redução de etapas manuais
  • Encaminhamento organizado entre setores

Tecnologias

n8nWhatsAppOpenAIAPI RESTPostgreSQL

Galeria

Telas do projeto

Automação de atendimento — tela 1

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